来源：火狐体育在线登录 发布时间：2024-06-17 13:14:00
之前我们曾花大量篇幅说了如何讲故事。但讲故事不是最终目的，其核心在于达成有效沟通。
项目汇报中的演讲是沟通的一种，而在工作中我们时刻都要通过沟通来处理问题。沟通不仅是讲话的艺术，还是逻辑、视野等多方能力的综合体现。
建筑师的对外沟通很多情况下是个漫长的过程，其中暗含逻辑也暗含着较量，如若沟通不畅，导致翻车必然是不体面的人仰马翻。
某改造节目评论翻车事件，心疼建筑师一秒，但从沟通的角度来思考，倘若动工前节目组与业主再充分沟通一下，建筑师与节目组再充分沟通一下，各方加强相互沟通，还会是一片狼藉吗？
上述案例属于极端情况，但由此充分可见建筑师在项目全过程中有意识做好对外沟通的必要性。
在一个改造项目中，业主要求把原大楼负一层及负二层的设备与物业用房改造为商业，改造面积约为1万平米。我方接到的任务条件是，根据第三方室内设计单位提资，施工图配合消防做改造设计。
我们整理后对任务的理解：商业方案由第三方室内单位设计，我方负责消防设计及牵涉到使用功能的调整（规划指标），但判断后认为由于外力不一定可以及时搞定。基于以上分析后去进行汇报。但预设的汇报并没有完成，汇报过程中被打断并且对方只询问了商业流线和布置问题……
在曾经的某项目中，由于业主还没有拿地，对整个项目的定位也没有很清晰的判断。但同时有来自别的方面的压力促使项目要不断深化下去。因此整个项目过程中，强排方案做了几十种，产品也跟着不停的调整。
后期方案稳定后，又开始了启动区的“折腾”过程，从启动区的位置，后期改造功能，到是否使用标准化等方面不停进行调改，并且每次汇报还被要求深度要达到提资要求......
某住宅项目，因涉及改造较多，部分庭院挡土墙已超出红线范围，则商定该部分由第三方景观公司设计，但到后期，景观介入后发现一些问题表示无法出具深化图纸，商定后本着处理问题的原则由我方来出图。
后施工图已出完，其过程中有较大的修改，但尚有补充协议的费用未收完......
我们所说的对外沟通分两种情况：“成果评判式”沟通和“维护式”沟通。所谓成果评判式就如同一场演讲，即时得到听众回馈，投标属于此类。但建筑师工作中很多情况下需要在一段时间内与沟通对象维护关系，因此在维护式沟通中，重要的是确立好面对沟通对象的心态。
面对对方时，建筑师要思考自己的定位是什么？是有专业素养的专家还是唯命是从的工人？当我们定义为自己是“专家”时，遇上问题从专业角度给予对方建议，会渐渐建立相互的尊重。
在长期沟通中，信任是至关重要的。建筑师首先要从技术上赢取信任，信任建立起来之后，对外沟通会慢慢的顺畅。
沟通是没固定规律可循的，会有一些根本原则，但要结合自己的特点融会贯通。沟通考验的是遇到事情的应变能力，而每个人面对问题时的沟通方式都是不同的。
通过课程，也希望让大家从人对信息的处理特点出发，以相应的专业相关知识武装，使大家在项目和沟通中的逻辑能更清晰，并且融合到日常工作习惯之中。
思维导图的建立是一个逐渐完善的过程。这个逻辑构架与汇报文件及整个设计思路是相辅相成的。
把逻辑说清楚了，首先有助于建筑师在工作中做判断，再者对于项目汇报的听众来讲，也是更容易接受的。
思维导图是对主逻辑线的梳理贯穿项目自始至终，不是一个总结，而是随着整个项目的设计也在推进和完善。更像是一个好用的工具，一个有助于把事情逻辑看得更清晰的工具。
以汇报文本举例，在一页页翻看时，同一时间看到的永远只是某个片段，所谓思维导图就是把单页铺满整个桌子，再进行分类归组，最后依据逻辑非常有条理地整理成为枝条清晰的树状结构。再以俯视视角去看整个表达逻辑，便能一眼看清。
运用思维导图是一个贯穿性的工作方法，绝不是汇报前或者制作文本前临时抱佛脚的工具。它应当存在于整个项目的构思过程中，在整一个完整的过程中要不停地梳理。
说回到沟通方面，当所有东西都非常符合逻辑时，观众自然就会跟着你的故事走而不会中途跳出。
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